আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দের অফারটি নির্বাচন করে এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যোগ করা হয়নি?
সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো অফারটিতে অংশগ্রহণের আগে 'Opt-in' না করা। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করলে বা শর্তাবলীতে উল্লিখিত ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস যোগ হয় না।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত এক সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে কাজ করতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের সাথে থাকা নির্দিষ্ট শর্তাবলী লিঙ্কে ক্লিক করে যাচাই করুন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের নিচে একটি 'Terms and Conditions' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের মূল ওয়েবসাইটের /terms/ পেজে সাধারণ নিয়মাবলী দেওয়া আছে।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, royalto777 অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সব ধরণের প্রোমোশন দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন। অ্যাপের ইন্টারফেসটি এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি খুব সহজেই আপনার বর্তমান বোনাস স্ট্যাটাস দেখতে পান।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অফারটিতে অংশগ্রহণের আগে Opt-in না করলে সাধারণত সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশন বা গেমিং সেশনের জন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই সবসময় অ্যাকশন নেওয়ার আগে প্রোমোশন সেকশন চেক করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতা মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আমাদের নোটিফিকেশন অন রাখুন অথবা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন পেজটি ভিজিট করুন। আমরা ইমেইল এবং এসএমএস-এর মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ অফারের কথা জানাই।